인터넷 철물점에 오신 것을 환영합니다.

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운화철물 사장님께

<운화철물 사장님께>
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사장님이 올리신 우유투입구 밀폐기에 대한 내용과 조명가게가 옆에 들어온다는 메일을 읽고 생각나는 점이 있어 적어봅니다.
사장님께 메일로 보내려다 장사하시는 모든 분들께 조금이나마 도움이 될 수도 있다는 생각에 공개적인 글로 이곳에 올립니다.

1986년도 제가 장사를 처음 시작했을 때의 일입니다.
당시 울산에서 2년간 직장생활하면서 모은 돈 700여만으로 보증금 500만원에 월세 11만원인 가게를 얻었고 남은 돈 200~300만원으로 물건을 구입해가면서 장사를 시작했습니다.
여유자금도 없었고 가게의 물건도 넉넉지 않은 상황에서 매일 1~2만원어치씩 물건을 판매하고 다시 물건을 구입하는 식이었지요.

개업하고 일주일 정도 되었을 때 한 손님이 찾아왔습니다.
인근에서 가내공업을 하고 있어 본드와 장갑을 많이 사용하는데 오늘 일정 물량(제법 많은 양이었지요)을 구해줄 수 있냐고 문의하면서 물건이 준비되면 연락해 달라고 사무실 전화번호를 적어주고 가더군요.
장사를 시작한 지 얼마 되지 않아 이러한 물품을 어디서 어떻게 구입하는 줄 몰라서 고민하고 있는데, 바로 그 때 가게 앞에 장갑과 본드를 가득 실은 차가 나타났습니다.
흔히 ‘나까마’라고 하는 중상이었고 반가운 마음에 필요한 수량을 얼른 내려놓고 계산해주었지요. 그리고는 아까 적어 놓은 전화번호로 물건이 다 준비되었다고 전화를 했는데, 웬걸 엉뚱한 곳이 나오고 그러한 가내공업을 하는 사무실이 아니라는 것이었어요.
순간 “아차!”하는 신음 소리가 터져 나오더군요............

그리고 또 어떤 손님은 한 달에 걸쳐 수시로 백회(학교나 테니스장에서 사용)를 사러 오곤 했었는데 그 물건을 공급해 주는 중상도 가끔씩 와서 물건을 내려 주었습니다. 그러면서 오는 손님이 점점 구입물량을 늘려갔고 백회를 공급해 주던 중상도 좀 더 자주 우리 가게에 드나들곤 했었지요. 그렇게 1~2개월이 흘러가고 서로의 거래관계에 어느 정도 신뢰감이 생기자 그 중상이 물건을 한 차(대량으로) 받으면 아주 저렴하게 해주겠다고 제의를 해오더군요. 장사욕심에 그리하였고 이젠 손님에게 같은 가격으로 팔면 이익금이 훨씬 많이 생길 거라는 뿌듯함으로 며칠을 보냈지요.
그런데 그 후론 수시로 백회를 사가던 손님도 오지 않고 우리 가게에 물건을 갖다 주던 그 사람들도 전혀 나타나질 않았어요.
결국 목돈을 들여 구입한 물건들이 애물단지로 되어 버렸고 가게의 공간만 차지하는 꼴이 되어버려 할 수 없이 자전거에 실어(처음4~5년간 자전거로 장사했지요) 인근의 학교에 수십 포씩 무료로 나누어 주고 말았습니다.

위 두 가지의 경우 모두 다 새로 장사를 시작하는 사람들을 골탕 먹이는 경우였지요.
오랜 세월이 지나서 지금 생각해 보면 모두 장사를 해나가면서 배우는 학습의 과정이라 생각하고 모두를 장사의 수업료라 여기고 있습니다.

운화철물 사장님께 손님이 전화로 이야기한(주문한) 우유투입구 밀폐기의 경우는 아주 양호한 경우입니다. 그 제품은 항상 팔릴 수 있는 제품이고 구입하신 단가도 아주 저렴한 가격이라 언제든지 현금화시킬 수 있는 상품입니다. 큰 걱정은 하지 않으셔도 될 거란 생각입니다.

다음은 사장님 가게 옆에 생긴다는 조명가게에 관한 저의 의견입니다.
사장님이 매우 심각하게 생각하고 계신 내용이기에 사실 섣불리 이야기하기가 어렵게 느껴집니다. 그래도 현실의 세계는 매우 냉혹하다는 판단으로 조금이나마 사장님께 도움이 되었으면 하는 마음입니다.

제가 거의 20여 년 간 장사해오는 동안 제 주위에 많은 철물점들이 생겼다가 없어지기도 했고 제가 장사를 시작함으로 인해 기존에 있던 가게들이 문을 닫는 경우도 보았습니다.
또한 바로 옆 가게가 타일가게인데 수도꼭지 등 관련제품은 항상 중복되어 판매해 왔었지요.(지금은 형이 옆에서 가게를 하고 있고요...)
사실 같거나 비슷한 업종의 가게가 주위에 생기게 되면 신경이 많이 쓰이는 것은 누구나 다 마찬가지일 겁니다. 속상하고 약 오르고 더욱 더 긴장하게 되고 손님을 뺏기지 않기 위해 더 친절해지는 등 심리적으로나 외부행동의 변화가 생기게 마련이지요. 인간이라면 누구나 똑같을 겁니다.

이런 경우 저는 이렇게 생각하곤 합니다.
나 때문에 주위의 가게들이 문을 닫으면 미안한 마음을 갖게 되고 주위에 같은 업종의 가게가 생기면 좋은 방향으로 나갈 수 있는 방법을 우선 생각해 봅니다. 주위에 원수를 만들어 좋을 건 하나도 없다는 생각으로요...  처음에는 어려워도 나중에는 아주 편안해집니다. 동일한 업종이 함께 위치해 있으면 소비자에게 선택의 기회가 많아져 다른 지역으로 향하는 손님들의 구매의욕을 나의 쪽으로 향하게 할 수 있어 오히려 손님이 더 많아질 거라는 자위적인 생각을 가지려고 항상 노력하는 거지요. 그리고 주위의 동종 업종 가게주인들이 물건이 필요해 찾아오면 반갑게 대하고 거의 구입단가로 건네줍니다. 인근에서 서로가 함께 어울리고 도와가며 장사하는 것이 값진 사회생활이라고 믿고 있기 때문이죠.

운화철물 사장님께서 말씀하신대로 조명가게가 옆에 들어온다 하면 함께 어울릴 수 있는 방법을 모색해보는 것도 괜찮을 거 같습니다. 옆에서 서로 도우며 이웃으로 지내면 그 조명가게 사장도 운화철물에서 취급하는 품목은 쉽사리 취급하기 어려울 것이고 두 가게가 함께 판매품목을 늘려 가면 전체적으로 손님을 끌어 모으는 효과가 충분히 나타나리라 생각합니다. 실제로 저희 가게 오는 손님들을 고객으로 삼기 위해 저희 옆에 조명가게를 개업했다고 하는 분도 계시고, 저희가 판매하던 스텐리스 부품과 관련된 스텐리스 파이프 가게를 저희 가게 옆에서 시작해보라고 권유해 현재 계속 장사를 하고 있는 사람도 있으며, 주위에 전기재료가게를 열기 위해 가게를 얻어 달라고 계속 부탁하고 있는 사람도 있습니다.

이렇듯이 어차피 운화철물 사장님께서도 조명가게가 들어오기로 확정되어 있다면 넓은 마음으로(사장님의 마음이 좁다는 뜻은 전혀 아니고요) 이해하시는 것이 좋을 것 같다는 생각입니다. 건물주와의 관계도 사장님이 메일에서 밝히신 것처럼 호락호락 하지는 않을 것 같고  무슨 일이 생겨 건물주와 법적인 상황까지 가게 되면 항상 세입자는 약자일 수밖에 없는 것이 현실입니다. 약자를 보호해 주거나 약자의 입장을 생각해 월세를 깎아 주는 경우는 극히 드물고 특히 판매부진에 따른 손실금액을 일방적으로 계산해 월세를 적게 송금하실 경우 사장님 말씀대로 책잡히는 일이 되어 모든 면에서 불리하게 전개될 수도 있을 거란 생각이네요.
부디 마음을 가라앉히시고 상대방이 싸움을 걸어와도 ‘나는 싸움을 피하고 상대방을 이해해 준다.’는 넓은 마음으로 일을 처리해 나가시면 좋은 결과가 있을 거라 생각합니다.

예로부터 ’장사꾼의 똥은 개도 먹지 않는다’ ‘장사꾼은 부모, 형제도 몰라본다’ 등등 장사꾼에 대한 사회적인 평가는 별로 좋지가 않은 것이 사실입니다. 그만큼 장사하다보면 장사에 눈이 멀어 객관적인 판단이 흐려지기 때문이란 뜻이겠지요. 그럴수록 장사행위도 우리 사회생활의 일부분이고 우리 모두가 사회의 구성원이란 생각을 한다면 좋은 해결책이 생길 거라 믿고 있습니다.

장사 시작하신지 얼마 되지 않아 닥쳐오는 어려움이 사장님을 많이 당혹스럽게 하고 있다는 생각을 해봅니다. 그래도 메일로 받은 몇 편의 글에서 풍겨오는 운화철물 사장님의 인격은 이러한 어려움을 옳은 방향으로 헤쳐나가시기에 충분하다는 믿음이 앞서 있습니다.

사장님의 건투를 기원합니다.
안녕히 계십시오.

          명성철물상사  드림.

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[re] 나무를 심고 싶다.

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[re] 역린(逆鱗)

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불량 고객을 해고하라?

심원정

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[re] 안부

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2008/01/22

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햇님

2008/01/22

6461

203

173

어언 1년이 다 되어 갑니다.

심원정

2007/12/10

5378

945

172

[re] 축하드립니다.

관리자

2007/12/19

5130

1014

171

명성철물 사장님께....

복진명

2007/11/24

5426

907

170

[re] 명성철물 사장님께....

관리자

2007/11/24

5429

925

169

제품단가

유니트판넬

2007/11/23

168

[re] 제품단가

관리자

2007/11/24

5456

921

167

물건욕심 [1]

심원정

2007/10/26

6876

178

166

억새의 겸손함

관리자

2007/10/03

5159

1004

165

이 더위가 밉지 않다 [2]

심원정

2007/07/27

6860

256

164

스릴

UNHWAtools

2007/07/24

5558

1167

163

[re] 스릴

관리자

2007/07/25

5544

1138

162

등허리를 훤히

UNHWAtools

2007/07/06

5738

1051

161

광짬바코드

UNHWAtools

2007/06/28

6061

1075

160

[re] 배짱장사(?)

관리자

2007/07/05

6334

1102

159

낙뢰보호기

UNHWAtools

2007/06/26

5615

1108

158

[re] 낙뢰보호기

관리자

2007/06/28

6035

1186

157

기계식보조키 생산업체에 관하여..

임동명

2007/06/16

5752

1139

156

[re] 기계식보조키 생산업체에 관하여..

ms77

2007/06/17

5815

1060

155

죄송합니다

임동명

2007/06/19

6087

1180

154

[re] 죄송합니다

관리자

2007/06/20

6148

1099

153

행복어사전 [1]

UNHWAtools

2007/06/12

5496

336

152

고1때 이야기

관리자

2007/06/06

5852

1161

151

이 보다 더 즐거울 수 없었다. [1]

UNHWAtools

2007/06/01

5291

281

150

도어록문의드립니다

임행우

2007/05/24

5854

1103

149

[re] 도어록문의드립니다

관리자

2007/05/24

5791

985

148

철물점운영에 관하여

관악철물/전기

2007/05/22

7144

1136

147

[re] 철물점운영에 관하여

관리자

2007/05/25

5480

910

146

철물점일기

UNHWAtools

2007/05/20

5402

1123

145

[re] 반갑습니다.

관리자

2007/05/21

5617

974

144

실란트 있습니까?

UNHWAtools

2007/05/21

5722

1005

143

[re] 우레탄 실란트...

관리자

2007/05/22

5515

926

142

대구 대흥금속에 대해 알고싶은데요

박진환

2007/05/11

5507

989

141

[re] 대구 대흥금속에 대해 알고싶은데요

관리자

2007/05/12

5465

955

140

철물점창업에관해서요

홍성환

2007/05/07

5823

1135

139

[답변입니다]

관리자

2007/05/09

5452

961

운화철물 사장님께

관리자

2007/03/29

5447

1232

137

마음 주머니에 담아갑니다. [1]

운화

2007/03/30

5144

338

136

베란다에 꽃이...

관리자

2007/03/24

5169

1235

135

[re] 상사환줄 알았더니 [2]

운화철물

2007/03/24

6541

411

134

궁금합니다

윤태홍

2007/03/12

5751

976

133

[답변입니다]

관리자

2007/03/12

5463

981

132

물품 구입에 대하여

윤태홍

2007/03/08

5746

964

131

[답변입니다]

관리자

2007/03/10

5431

979

130

두 종류의 종합건축자재전

관리자

2007/01/19

5531

1296

129

새해 복 많이 받으십시오

운화철물

2007/01/01

5525

958

128

[re] 사장님도 새해 복 많이 받으세요

관리자

2007/01/02

5116

854

127

사우나파크입니다. 사진보시고 연락주세요

박승관

2006/12/27

5217

988

126

[re] 답변입니다.

관리자

2006/12/27

5241

926

125

훌륭하신 사장님

곽경호

2006/12/19

124

[re] 답변입니다.

관리자

2006/12/27

5391

1283

123

철물점창업에대서 초기비용에대에

김성용

2006/12/08

8660

1294

122

[re] 답변입니다.

관리자

2006/12/11

5346

1025

121

도어록 사진

관리자

2006/10/31

5109

886

120

경남 사천에 계신 분께

관리자

2006/10/16

5614

949

119

경남 사천에서 메일주셨던 분께 [1]

관리자

2006/10/02

5686

149

118

철물점개업에대해~~~. [1]

양회철

2006/09/28

117

방문요청

황동식

2006/09/08

5463

1253

116

[답변입니다]

관리자

2006/09/12

5260

984

115

여름은 끝?? [1]

김동철

2006/09/04

6046

158

114

각종매트 바닥재 안내

서울매트

2006/08/16

5262

881

113

방충망견적

신기한나라

2006/06/22

5301

852

112

[re] 답변입니다.

ms77

2006/06/22

5518

1043

111

여성도 철물점을 할수 있을지... [1]

해경

2006/06/20

5755

164

110

[re] 답변입니다.

관리자

2006/06/27

5327

942

109

철물점 개업에 대하여

도라지

2006/05/12

5911

1023

108

[re] 답변입니다.

관리자

2006/10/02

5636

1036

107

[re] 메일로 연락드리겠습니다. [1]

관리자

2006/05/13

5853

161

106

문의드립니다

신원

2006/04/11

5248

932

105

[re] 문의드립니다

ms77

2006/04/13

5479

975

104

감기조심하세염^ㅡ^::

김동철

2005/12/10

5303

905

103

[re] 고마워요

관리자

2005/12/12

5202

958

102

광명사랑의 집 "사랑의 대축제" 개최

ms77

2005/11/30

5486

933

101

카다록

전재민

2005/11/28

5374

1021

100

[re] 죄송합니다.

ms77

2005/11/29

5589

963

대구 대흥금속...[ 손잡이 사진 ]

관리자

2005/11/17

5692

1022

평창동계올림픽유치pt를 좀 구할 수 있을까 싶어서

황재민

2005/11/06

5498

1062

[re] 저의 친구가 대신 답변을 올려 주었어요.

관리자

2005/11/08

5423

1073

[re] 평창동계올림픽유치pt를 좀 구할 수 있을까 싶어서

초록나비

2005/11/07

5448

993

'조용주'님의 감사인사

관리자

2005/10/15

5379

976

[사랑밭 새벽편지] 나를 울린 꼬맹이

관리자

2005/09/13

5169

968

대한항공의 <아름다운 회항>

관리자

2005/08/27

5117

930

트렌치 업체좀 알려주세요

이가

2005/07/21

5443

949

[re] 트렌치 업체좀 알려주세요

관리자

2005/07/21

5350

906

경향하우징페어 및 MBC건축박람회 개최안내

ms77

2005/07/08

5437

891

사랑하게 되면 [연세춘추]

ms77

2005/06/14

5489

987

디지털도어 추천 부탁드려요~

현철

2005/04/25

5565

916

[re] 디지털도어 추천 부탁드려요~

관리자

2005/04/26

6076

1103

샤시부속 철물점 창업에 대하여... [1]

이재환

2005/04/08

7006

746

[re] 샤시부속 철물점 창업에 대하여... [1]

관리자

2005/04/11

5629

218

락킹 플라이어...

세아

2005/03/27

5397

912

[re] 락킹 플라이어...

관리자

2005/03/28

5295

899

기업의 양심과 고객 서비스에 관한 제언

이문환

2005/03/08

5634

927

[re]답변입니다.

관리자

2005/03/08

5419

902

용접봉에대해서 [2]

김근술

2005/02/21

5767

138

[re] 밝혀 주시면 고맙겠네요

관리자

2005/02/21

5322

894

제품문의

이정임

2005/02/19

5515

1025

[re] 제품문의

관리자

2005/02/21

5236

1141

질문

김이술

2005/02/16

5372

951

[re] 질문

관리자

2005/02/17

5327

884

사랑의 경제적 가치는 연 10만달러 [중앙일보]

ms77

2005/02/14

5365

968

해부용 시신-첨단 의료시술 개발에 도움 [중앙일보]

ms77

2005/02/14

5453

1072

f30계열,실타카(630)계열 스테인레스 핀(비 자성체라면 가능합니다.)구입

이원섭

2005/02/07

5793

1003

[re]스테인레스 타카핀 구입에 대하여

관리자

2005/02/07

5357

910

[re]스테인레스 타카핀 구입에 대하여

이원섭

2005/02/07

5481

883